新零售模式综合解读(新零售模式运营赚钱案例合法性全方位解读)

   新零售，英文是New Retailing，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。这就是所谓的新零售模式！

  一、新零售模式是什么意思

  新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

  新零售是什么模式？区别于传统零售，新零售是从以品牌为主体转换为以消费者为主体，能够极大程度提高从“欲望”到“拥有”的效率，帮助消费者把“我是谁”匹配到“我想要什么”，所有商机都是以此为基础。

  新零售将传统商业三要素“货，场，人”的重要顺序，调整为“人，货，场”，重组零售行业的逻辑和链条，以满足人类“蜥蜴脑”最本能对及时获得的强烈感受。

  新零售模式有哪些

  服务：第一点就是服务了，新零售最核心的点就是消费者体验吗。所以服务可以说是新零售运作的核心之一了，实现了服务咨询的互通，推动了服务价值的直达，将线上和线下的互通进一步加强，让其中的价值有了更充分的展现。

  数据：在信息话的今天，数据实际上可以说是新零售场景当中的“情报场所”，有着大量的数据推动着新零售，让新零售有了更加快速的发展，是新零售企业的重点投入。

  区域：实际上就是要立足于区域深度服务，加强对区域的扶持，让区域服务更加惹人注目，深挖区域让用户产生最大价值，同时加强了区域之间的互通，使用户能够真正发挥出自己的口碑效应，并且让分销商得到自己的社群影响力，让各区域终端创造出更多的场景价值。

  产品：也就是线上零售和线下零售相结合，让产品使用新零售的方式发挥出最大的价值，在新零售当中产品有着强大的卖点与特色，使用线上线下同时销售，这些都是新零售企业需要重视的环节。

  会员：用户价值也是新零售核心之一，让用户变成粉丝，而且还是忠实的粉丝，是企业商家一直追寻的。新零售到来之后，让人们对会员有了更深的认识，其中的价值需要更多的挖掘，会员的互通需要大量的数据，对接会员服务，推动线上线下会员咨询的互通。

  差异化：商家怎么样才能获的流量是关键，怎么让消费者复购也是个问题。现在的问题是，在整个实体商业中商品供给有大量的环节可以优化。比如消费者希望进到门店和导购建立关系，然后获得一小时达的物流配送服务，而大部分门店没有这样的能力。因此，这里需要企业或品牌做一些深度商业重构。

  组织效率：传统门店需要全面实现数字化，重新解构和定义门店的四个元素——会员、体验、导购、运营，进而解决消费者离店后的连接和服务问题，用数字化工具更好地服务品牌消费者。

  最后无论是新零售还是传统零售都离不开零售的本质，不管新零售是什么模式，所以做好零售的本质才是最重要的!

  二、新零售模式运营怎么做

  1、品牌/制造的时代

  90年代以前的时代是品牌或者生产制造的时代，类似于宝洁的品牌商，有足够的能力研发、生产好的产品，然后投入大量的广告预算，控制媒体，告诉消费者应该如何选择，引导消费者购物。

  当年大批的运动品牌，资金并不充足，但是敢于投放广告。仅有500万启动资金的时候，就敢于和央视签订5000万的广告投放合同，然后在投放的第三天开始进行全国招商，以央视作为背书，采取加盟形式，迅速回笼资金。

  该模式最初采取的广告轰炸模式，成功地忽悠了消费者和经销商，并成就了一系列运动品牌。取得成功的品牌，加以持续地研发、生产，并提升管理，就会持续地上升盈利，不思进取者现已濒临破产。

  2、渠道为王的时代

  后来以沃尔玛为代表的商家，因为占据了渠道优势，也取得了非常大的成功。

  3、消费者主宰的时代

  现在所处的时代是消费者主宰的时代，对消费者好，才可以拥有相应的市场;对消费者不好，就只能被抛弃。

  以沃尔玛为例，哪些是眼球产品、哪些是利润产品，商品如何补货，都是按照典型的零售思维模式进行的。

  在原来信息不对称的年代，用眼球产品吸引消费者，顺带卖利润产品，可行，但现在已经不行了。现如今如果把大米、鸡蛋当做眼球产品，但是其余产品很贵，那么消费者只会购买大米、鸡蛋，其余产品另行购买。

  三、新零售模式与传统零售模式的区别

  (一)新零售模式与传统零售特征对比

  1、数据化

  在新零售业态中，人、货物、场地三者之间的关系将率先发生改变。对传统零售商家来说，很难收集到消费用户的行为和相关信息。但是在新零售环境中，可以通过对顾客的消费行为，及其他信息，构建用户画像，打造数据化运营的基础。

  2、去中心化

  除了数据化是传统零售行业不可比肩的，新零售相较于传统零售有明显的改变还在于它的去中心化。 即将获利方式从信息不对等的差价回归到产品与效能的增值中。这是零售行业发展的必然趋势。

  3、个性化

  在物质极大丰富的今天，人们对于个性化的要求越来越高，为了满足消费者多变、多样化的需求。新零售必须要更加重视消费者的需求，更及时地调整营销战略。个性化的表现，除了产品的定制化，以满足不同消费者的需求之外，还有消费场景的要求。

  4、全场景化

  上文中有提到，在新零售模式之下，消费场景无处不在。线上与线下应该是紧密结合在一起的，偏重其中一方都可能导致战略上的失衡。线上平台搭建，线下沉浸式消费场景，都是新零售区别于传统零售的优势。

  (二)新零售模式与传统零售的区别

  1、思维、心态、精神的不同

  传统零售：企业高层经营思维一般比较保守，对企业发展的好处是不会无方向地扩张，不足是可能造成满足现状，不想突破，对新思维、新战略方向的调整显得疲于应对;中层管理往往因为涉及利益冲突导致多个部门各自为战，没有形成线上线下包容心态;基层人员受公司战略方向、中高层领导的影响，在对待一些新事物、新知识的吸收上显得比较抵触。

  新零售：传统零售企业转型新零售，需要高层领导的颠覆性经营新思维，需要中层管理者线上线下融合包容的心态，需要基层人员不断学习的求知精神。“思维”引导“心态”，“心态”倡导“精神”。

  2、渠道的布局不同：单一渠道VS全渠道

  传统零售：局限于从早期的“行商”比如货郎担，“坐商”比如绝大部分固定的门店，到“网商”比如第三方网店平台，这些都是靠体力、线下位置、平台流量产生购物。

  新零售：新零售强调“云商”概念，从用“脚”出门购物到用“手”握住鼠标和触摸手机购物，到接下来的用“嘴”语音购物、用“眼”VR购物，用“脑”意念购物。购物的通道不断增加，从单一渠道到多渠道，再到所有渠道的协同。全渠道，是商业的未来!

  3、场景的不同：单一VS多样化

  传统零售：传统场景是到店、拿货、付款、走人，网店零售的场景是浏览、购物车、付款、收包裹，相对来讲都比较简单。

  新零售：场景因为时间和空间的变化，复杂的多，一个环节都不能掉链子，要深度闭合，玩法也比较多，更精彩!包括门店购、APP购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。

  4、购物时间、空间、方式的不同

  传统零售：消费者只能在规定的时间、固定的场所、买到大众化的商品。

  新零售：今天的消费者，希望在任何时间、任何地点，用任何方式购物，想买就买。并且可以到店自提、门店配送、快递配送、定期送等。如果我们的商家做不到，任何时间、任何地点，用任何方式让消费者接触并购买你的产品和服务，那你最终会被消费者所遗忘。

  5、对待社群的态度不同

  传统零售：“中间化”，一件商品要经过好几层传递;电子商务“中心化”，流量聚集在平台，花钱买流量才有生意;

  新零售：“社群化”，不要什么人生意都做，吸引目标客群就好了，“便利、品质、性价比、独特性、感动”，零售进入精细化运作时代了。

  6、对顾客的态度不同

  传统零售：以商品为本，想方设法把商品卖给消费者。

  新零售：以人为本，聚集同一社群属性的消费者，根据他们特点和所需提供相应的产品和服务。这样，商家就需要更多商品和服务资源提供给消费者，这对传统的供应链体系是极大的挑战。

  四、新零售模式合法吗

  到现在为止依然有很多创业者不太明白什么是新零售?太多人把新零售和传销捆绑在一起了，那因为有很多的传销打着新零售的概念。那今天我们就对新零售和传销进行一次核心本质的交流和总结，首先有一个词大家一定要明白，就是新零售和传销之间有一个鸿沟，就是横向发展和纵向发展。横向发展的那就是新零售这个领域，纵向发展的、趋于纵向发展的那就有可能是传销、或者是一个诈骗以及非法运营的一个坑!

  比如说有一个自媒体人现在有15万的粉丝，那么对于一个自媒体而言，他一定优先采用的是横向发展。因为首先他有自己的影响力、他有大量的人群，所以他不会轻易的做纵向发展的事情。因为如果纵向发展过程当中有一个人或者有一群人来质疑你。那么你自媒体这个人就可能被这个人群所反噬，因为每个人都会用负评乘以一百倍的放大器来扩散你这个传销，或者说你这个人不行、你这个人是个骗子。所以新零售的本质是在s及供应链、2b对创业者过程中的附能，是横向发展的，这一点非常的重要。企业平台对于创业者的孵化、扶持、招商、是横向发展的，横向发展给我们带来的价值就是平等的、自由的、共赢的、协同的，没有剥削、也没有不透明、也没有垄断、也没有限制、是自由的。

  所以最终纵向的一定是存在垄断的、存在剥削的，也就是说你赚下面的钱，上面赚你的钱，你们一起赚下面底层的钱!这些都是纵向发展当中的原罪，所以有很多人讲传销一定是纵向的，纵向一定是趋于传销和非法的，这是人性使然。今天我们来看新零售和传销这两个模式本质的时候，我们首先就要有一个思维在这里面：他是横向的?还是纵向的?也就是他是做s2b到这个2b的过程当中是平行的?还是有大大小小的b1、b2、b3、b4…这个纵向的?取决于本质和运营的制度!

  所以我们在努力的创业的过程中，不管学到了哪些干货、学到哪些技术，一定要研究这个制度。这个制度的背后就是人性。就是我们做这个项目的核心的本质，这一点非常非常的重要。至于其他，比如说直销公司有牌照的事情、直销团队产品的事情等，那都是表面上的。今天我们总结新零售和传销之间的最本质的区别就是一句话：你是做横向的还是做纵向的?

  五、新零售模式怎么赚钱

  新零售的核心就是“店商”+“电商”，普通人大部分拥有实体店，但是缺乏电商平台。因为过去要建立一个自己的电商平台成本非常高，价格数十万起步。而天猫、京东等平台是全国性电商平台，用户资源也掌握在平台手中。

  新零售模式经典案例

  星巴克

  创造第四空间

  1987年，星巴克只有11家门店，100名员工，现今的门店已经超过了25,000家，市值从92年上市市值2.5亿美元到目前将近900亿美元业务，遍及75个国家，拥有超过33万员工。

  强化消费场景

  近年来，星巴克不断强化消费场景，将星巴克的消费场景细化为早餐、午餐和下午茶、晚餐。过去5年，这三种消费场景的业务增长率是 22%、30%、19%，午市业务增长显著。驱动因素不仅是食物品质的提高、精品简餐盒和三明治等新鲜食品数量的增加，还有优质的茶饮料和零食品类。

  海澜之家

  轻资产重经营

  海澜之家像麦当劳一样都是轻资产模式，它把存货和资金分解给了上下游，自己提供品牌管理、供应链管理和营销网络管理，将供应商、加盟商和公司三者捆绑成利益共同体。它是一个高度扁平化的共享经济平台，就像一个产业路由器一样，把各种资源组织起来，形成一个独特的产品和品牌。它自己不占有太多资源，但是各种资源在这里，都发挥了最大的作用。

  在整个产业链中，海澜之家主要负责上游供应链共享平台的建设，产品设计研发，品牌管理的引导、把控及筛选，下游门店的统一运营管理和营销渠道建设。

  摇篮亲子共享社区

  创新社区定制教育

  摇篮亲子共享社区是北京摇篮亲子教育科技有限公司旗下的品牌，作为我国龙头老牌母婴企业，公司洞悉市场需求和痛点，定位社区，以盘活社区一公里亲子供应链为驱动，将权威专家、优质教师资源，全球高端教玩具、双语绘本共享嫁接，解决社区宝贝玩习需求的同时，为有创业梦想的父母搭建一个梦想平台。

  摇篮亲子共享社区打破传统早教模式，面向0-6岁亲子家庭做社区教育定制，提供共享空间、共享优质教玩具、绘本、共享三公里优质资源。20年品牌沉淀，打造“线上+线下”新零售母婴模式，将老师分类、课程安排、会员约课、费用返还、课程执行，费用代收系统整合，做到0操心运营。

  目前摇篮亲子共享社区，面向北京、深圳开启合伙人计划，招募有创业心的你。

  小米之家

  创造高频消费场景

  2016年，小米之家开了51家店，几乎是每个shopping mall里人流量最大，销售额最高的单店。每个店平均250平方米，平均达到1000万美金/年的销售额，目前“小米之家”的坪效(每平米的销售额)排在世界第二，仅次于APPLE的零售店。

  小米生态链产品的全新品牌：米家，应运而生。小米生态链是一个基于企业生态的智能硬件孵化器，以小米手机为核心，生态链企业为周边，成为全球智能硬件领域产品出货量最大、布局最广的生态系统。

  盒马鲜生

  全渠道最棒的体验店

  2016年1月，阿里巴巴的自营生鲜类商超“盒马鲜生”在上海金桥广场开设了第一家门店,面积达4500平米，成绩斐然，年坪效高达5万元，是传统超市的3-5倍。在盒马整个门店完全按全渠道经营的理念来设计，完美实现了线上和线下的全渠道整合。每件商品都有电子标签，可通过app扫码获取商品信息并在线上下单，无需按传统门店设计复杂的动线。物流仓储作业前置到门店，和门店共享库存和物流基础设施，店内部署了自动化物流设备进行自动分拣，效率很高。

  结束语

  新零售是新时代的零售，而不仅仅是创新的零售，它更是成千上万企业家们的无畏的探索。“连西湖边的乞丐都用扫码乞讨收钱了，都在与时俱进，你想想你还在抵制新零售有什么用?”马云说。既然明天存在着不安全感，我们必须活在当下，毫无畏惧地快速行动。