新电瓶被验出“需要更换”，天猫养车藏“猫腻”

一块新网购的瓦尔塔车用蓄电池，到济南雪铁龙4S店却查出“电量不足，请更换”，这是记者近日在淘宝天猫养车旗舰店购物遭遇的经历。

位于淘宝上的天猫养车官方旗舰店（以下简称天猫养车），是一家有着199万粉丝的大型网上商铺，在看到其网页上“最快30分钟，免费上门安装”的宣传语之后，作为一位亟需更换汽车电瓶的车主，2021年12月30日凌晨，记者在该店拍下一款瓦尔塔蓄电池。但是，便捷的购物流程后面，却是接连不断的烦扰与纠纷。

当天大约10时，安装师傅上门。据了解，该师傅并非天猫养车直属店工作人员，而是受雇于天猫养车所谓的“服务商”，对于天猫养车与此“服务商”的关系，天猫养车未予官方解释。

这是被安装工野蛮操作拧断的螺丝，剩下的那一半呢？卡在电瓶托架无法取出。

安装工临走前告知车主，这里没办法固定了，“去找个修车厂吧。”

在位于济南市历山路上的一家修理厂，技工告诉车主，这种情况只能更换整个托架，需要300多元。这个数额差不多超过了车主购买电池的费用。